x-climb

Work

Digital Marketing × Digital Integration

x-climbはデジタル技術を磨き上げ、社会を支える世界一の黒子を目指しています。

x-climbの仕事について

x-climbは、

デジタルマーケティング支援

デジタルインテグレーション(webシステム,モバイルアプリの開発)

を得意としております。

また、私たちは世界でもユニークな存在であり続けるために、とことん「本質的な価値」にこだわっております。

それっぽく見せるだけの無意味な資料やトレンドワードで誤魔化さず、

think simple

の精神で、どうすればクライアントの想いを実現できるのか、その一点に極限まで集中し、ビジョナリーな企業をご支援しております。

x-climbの他社との違い


私たちは、 単なるシステム開発会社ではなく、

デジタルを活用した「事業開発会社」

として存在しております。

要件に則したプロダクトを開発するだけでなく、いかにユーザーの胸を打つ仕組みにできるかをクライアントと共に考え抜き、デザインにこだわったプロダクト及びマーケティングの仕組みを構築いたします。


ある弊社クライアントのエピソードです。

その企業は、リサイクルビジネスで地球環境問題を解決し、そこから広がる世界平和の実現を本気で目指しておりました。

そこで弊社とパートナーシップを組み、ビジョンの実現に向けたデジタル改革に踏み切ることに。

-業界特化型クラウドERPの開発
-需要予測AIの開発
-デジタルマーケティング戦略の立案


など、全面的なご支援を弊社に一任いただきました。
そして、最先端のwebシステムとマーケティング戦略を組んだ結果、定性的・定量的に目指すビジョンへと大きく近づき、ますますグローバルで活躍するビジョナリーカンパニーへと突き進んでおられます。

このようなビジョナリーな方々を裏から支え、独自の強みを持った私たちが出来ることに使命感を持ち、共に大きな夢を叶えることを本気で目指しております。


具体的なサービス内容

デジタルマーケティング支援

カスタマージャーニーの現状分析や顧客・販売データの解析を行い、強化すべきタッチポイントを抽出し、分析結果に基づく最適なデジタルマーケティング戦略をご提案いたします。

小綺麗なカスタマージャーニーマップで誤魔化すことなく、出来るだけシンプルで分かりやすい結論と成果物をご提供致します。
また、SFA/CRM,MA,chatbotなどのデジタルマーケティングツールの導入支援および運用コンサルティングも包括的に実施いたします。



セールス/カスタマーサクセス強化

SFA/CRMツールを活用し、営業組織全体の業務フロー改善と個々人の提案力強化を目指しつつ、顧客生涯価値の拡大を主目的としたカスタマーサクセス設計とコンサルティングを行います。
必要に応じて現場同行も行い、営業支援及びフィードバックを実施。インサイドセールス、フィールドセールスの見直しから営業コンテンツ(事例紹介やセミナー案内)の拡充も行います。


デジタルインテグレーション

事業戦略に応じたwebアプリやモバイルアプリ開発を柔軟に行います。

マッチングサービスのようなプラットフォーム型webサービスやクラウドERPまで、webやモバイルで動作するあらゆるアプリケーションを開発しております。

御用聞きというスタンスではなく、共に成功を目指すパートナーとして幅広いご提案を能動的に行い、

企画レベルの超上流からサービスリリース後の戦略立案やマーケティング支援まで、本当の意味での一気通貫ソリューションをご提供しております。
また、フルスクラッチでの開発だけでなく、Microsoft社AzureやsalesforceなどのPaaS,SaaSとも連携し、時代に求められているBI,ML,SFA/CRM機能などの実装も可能です。


※開発技術及びツールの一例

#Ruby, Python, JavaScript, TypeScript, Java, C#, C++, PHP, Kotlin, Swift, Dart, HTML, CSS..etc
#Ruby on Rails, Django, React.js, Redux, Vue.js, Next.js, Spring Framework..etc
#Flutter, Firebase, React Native..etc
#AWS, GCP, Azure


※開発実績の一例

#基幹業務システム(ERP), 社内タスク管理システム
#営業・顧客管理システム(SFA/CRM)
#CtoCマッチングアプリ, ヘルスケアアプリ(モバイル)
#Chatbot(SaaS)
#需要予測AI(Deep learning開発)
..etc

※開発実績サンプル画像



実績/導入効果

※守秘義務の関係で社名などは全て伏せております

デジタルマーケティング支援

機械パーツ専門商社(デジタルマーケティング戦略設計/リード獲得15%増)

全面的なデジタルマーケティング強化の取り組み。まずweb訪問顧客のデータ蓄積にあたりDMPを導入。その後蓄積された新規・既存別の属性データと購買データ、サイト行動データを元に分析し、狙うべき顧客のセグメンテーションを行いMAのアクションと連携。MAも当初は単なるスコアリング機能を持ったメルマガスタンドのようになっていたので、訴求度の高いナーチャリングコンテンツを作成し配信。顧客セグメント・リード獲得・ナーチャリングと整ってきたタイミングで、チャットボットを導入。最後のクロージングまでを半自動化するようなデジタルマーケティング改革を実施したところ、
3ヶ月目からリード獲得数が15%アップ。さらなる拡大を目指し、オウンドメディアの構築にも取り組んでいる。


WEBマーケティングツール会社(セールス/カスタマーサクセス強化/売り上げ200%増)

SFA/CRMツールを導入し、営業プロセス及びカスタマーサクセスを改善。リード顧客へかけるべきリソースコントロールとチャーンレートの低下に成功。 結果、3ヶ月目にして売上げがサービス導入前の3倍になり、その後も維持している。


写真スタジオ運営会社(デジタルマーケティング戦略設計/CVR25%増)

広告運用の見直しによるコスト削減とCVR向上を実施。年間6000万円かかっていた広告費の大部分が、効果の低い有料版ローカル雑誌や地方紙への広告出稿と判明。それらをSNS広告を中心としたweb広告に切り替え、適切なターゲットユーザーに訴求。特に20代後半~30代前半の女性をターゲットに打つ「マタニティ・ベビー写真SNS広告」は効果が高く、リード獲得のCVRは25%アップ。広告費も年間2000万円に抑えられ大幅なコスト削減が実現。さらにCRMツールを導入し、LTVを上げるための継続的アプローチの仕組みを実施中。非常に費用対効果の高いプロジェクトとなった。

デジタルインテグレーション

営業マン解析webアプリケーション

売れている営業マンの会話速度・間の回数・抑揚の特徴を解析し、売れる営業トークの秘訣を定量的なノウハウとして抽出するAI組み込み型webアプリを開発。


従業員教育AI

最先端のディープラーニングによるオリジナルの音声認識AIで、営業電話や対面営業のトレーニングをする「世界初のスタッフ育成支援型人工知能」を開発。キャラクターデザイン、3Dモデリング含む全ての開発を内製し、2017年にリリース。※詳細はお問い合わせ下さい。


需要・売り上げ予測AI

中古車パーツの年間売り上げ・個数・単価の予測を高精度で行う人工知能エンジンを開発。
離散的な情報と連続的な情報を同時に扱うため、入力層を分岐。DropOutを採用し、バックプロパゲーションはAdamを活用。


国立大学の学生情報管理システム(+モバイルアプリ)

学生と職員のパーソナルデータを一元管理するwebアプリケーション及びネイティブアプリ(ios,android)を開発し、国立大学に導入。エンジニア2人体制で開発期間は6ヶ月。


業界特化型ERP

工業製品に特化した外資系ERPの拡張開発マネジメントを実施。コーディングは発注企業が行い、開発管理のPMとして参加。要件整理やロードマップ設計、WBSの作成と管理を行い、8ヶ月間のプロジェクトをスケジュール通り完遂。


国産No.1 チャットボットchamo

国内3000社導入のNo.1チャット接客ツールchamoの設計。chamo社代表取締役CEOは弊社代表の飯降が兼任し、2018年にSoftbankグループに売却。


デジタルマーケティング管理ツール

Googleアナリティクス、Google広告、SalesForceと連携し、マーケティングにおける各指標の一覧表示ツールの開発。